خدمات به مشتریان

چگونه کسب و کار خود را آغاز کنیم؛ راهنمای قدم به قدم برای تبدیل ایده‌ی بزرگ به کسب و کاری موفق. در ادامه با یوکن همراه باشید.

در گذشته، مدل رابطه ی یک کارمند با مافوق ارشد خود، یکی از تاثیر گذارترین فاکتورهایی بود که در لذت بخش بودن کار برای کارمند نقش داشت. به مرور زمان، این روند با تغییراتی مواجه شده است.

هر شرکتی که خدماتی را به مشتریان ارائه می کند، احتمالا با مشتریان ناراضی نیز روبرو شده است. فرقی نمی کند که تا چه اندازه محصول یا خدمات خوبی را ارائه می کند، چرا که در هر صورت، گاهی اوقات با مشتریان ناراضی روبرو خواهید شد

حفظ یک مشتری به اندازه ی جلب آن به مهارت نیاز دارد. این نکته علاوه بر موارد خدمات رسانی به مشتری، در ایجاد تعاملات آنلاین و ماشینی نیز کاربرد دارد. نام های تجاری که در زمینه ی ایجاد تجربه ی مشتری، تلاش های مضاعف و متفکرانه ای را به کار گرفته اند، در بازار تبلیغاتی این روزها با موفقیت روزافزونی روبرو هستند.